Formation IA en format Lunch&Learn : Samsung forme ses équipes en pause déjeuner !
Samsung Electronics France accompagne ses équipes sur l'IA générative depuis plus d'un an. Pour ancrer les usages sans bloquer des journées entières, AI Sisters a construit avec la marque un format de formation IA high-tech inédit : le Lunch & Learn. Des sessions de 1h30, à l'heure du déjeuner, un sujet différent à chaque fois, près d'une centaine de collaborateurs embarqués. Quatre sessions enchaînées : découvrir l'IA générative, apprendre à douter de ses réponses, reprendre sa voix, redessiner sa routine. Cette formation IA high-tech ne produit pas des connaissances théoriques — chaque participant repart avec un réflexe applicable dès l'après-midi.


Le client
Samsung Electronics France est la filiale française du groupe Samsung Electronics, présente sur l'électronique grand public et les solutions technologiques : smartphones, TV, électroménager connecté, équipements professionnels.
AI Sisters accompagne Samsung Electronics France depuis plus d'un an sur un programme IA déployé à l'échelle de l'année : formations, ateliers métiers, sessions ambassadeurs et formats courts. Le Lunch & Learn est l'un de ces formats, conçu spécifiquement avec les équipes Samsung pour ancrer l'IA dans le quotidien sans mobiliser de journées entières.
Le défi
Former près de 100 collaborateurs sans bloquer une seule journée
Chez Samsung Electronics France, la difficulté n'était pas de convaincre. C'était de trouver un format compatible avec des agendas déjà saturés — et qui produise autre chose qu'un pic d'enthousiasme suivi d'un retour aux anciennes habitudes.
Former sans immobiliser les équipes
Mobiliser près d'une centaine de collaborateurs sur des journées entières de formation était hors de portée. Il fallait un format qui s'insère dans le rythme de travail existant, pas un format qui le suspend.
Corriger un usage sans esprit critique
La majorité des collaborateurs utilisent l'IA comme si elle savait tout. Or elle invente, simplifie et biaise. Le programme devait construire un réflexe de vérification — sans faire renoncer au gain de temps.
Installer des réflexes durables, pas un one-shot
Une session isolée ne change pas une habitude de travail. C'est la régularité des sessions qui permet aux réflexes de s'installer dans le temps, session après session.
Sortir l'IA de l'usage caché
Beaucoup d'usages se développent en dehors de tout cadre. L'enjeu : clarifier ce qui peut être partagé avec un outil et ce qui ne peut pas, pour que chacun utilise l'IA en transparence, pas en cachette.
Vous voulez construire un programme Lunch & Learn pour vos équipes ?Un échange de 30 minutes pour cadrer le format, les thématiques et le rythme adaptés à vos collaborateurs.
Notre approche
Notre programme de formation IA high-tech
Quatre sessions de 1h30, enchaînées, chacune sur un sujet différent. Chaque session monte d'un cran en autonomie : comprendre, douter, produire, redessiner. Et chacune se termine sur un livrable que le participant applique dès l'après-midi.
Session 1 · AI Show : introduction à l'IA générative
Comprendre les usages et voir ce que l'IA change vraiment dans le quotidien. Quatre blocs : introduction à l'IA générative, l'art du prompting avec le framework Rôle · Contexte · Tâche · But · Contraintes · Ton, cas d'usage en live, puis sécurité, confidentialité et risques.
ChatGPT — Claude — Copilot — Perplexity — Gemini — Mistral AI
Session 2 · Garder la main : esprit critique et discernement
Le format « Le défi vérité » : des réponses IA défilent à l'écran, les participants débusquent ce qui cloche en temps réel. Décryptage des 4 mécanismes d'inexactitude — hallucination, simplification, biais de données, date de coupure — puis 3 techniques de vérification applicables en moins de 2 minutes.
Mentimeter — ChatGPT — Perplexity
Session 3 · Reprendre sa voix : contexte + signature
Format atelier. On travaille la formule Qualité IA = Modèle × Outils × Contexte : brancher l'IA sur ses vrais outils (mails, fichiers, agenda), puis lui donner une mémoire stable via les Projets. La session se termine par la création collective d'un skill « ton of voice humain ».
Claude (Projects, Skills, Artifacts) — connecteurs Mails / Drive / Agenda / Teams / CRM
Session 4 · Le pro augmenté : redessiner sa routine et son rôle
Cartographie des tâches d'une semaine type, ventilées dans une matrice à 3 colonnes : je délègue à l'IA, je co-construis avec l'IA, 100 % humain. Chaque participant repart avec une feuille de route à 30 jours et une évolution prioritaire à démarrer le lundi suivant.
ChatGPT — Claude — Copilot
Vos équipes utilisent déjà l'IA, mais sans méthode partagée ?On identifie ensemble les thématiques prioritaires et le bon rythme de sessions.
Cas d'usage
Cas d'usage IA en high-tech
Chaque session s'appuie sur des situations réelles remontées par les équipes Samsung. Voici les cas travaillés en live, métier par métier.
Commercial et grands comptes
→ Préparer un RDV stratégique avec une grande enseigne : enjeux, positionnement, signaux d'achat
→ Anticiper les objections difficiles avec les contre-arguments adaptés à la gamme
→ Rédiger une réponse mail qui traite point par point un blocage de référencement
→ Transformer des notes brutes de réunion en compte-rendu partageable en interne
→ Croiser agenda et mails pour produire une fiche par RDV client
Marketing et chef de produit
→ Analyser les avis clients déposés chez les partenaires retail et faire ressortir tendances et verbatims
→ Produire une fiche produit structurée à partir des specs brutes, bénéfices avant features
→ Croiser un dossier de briefs campagne et faire remonter les angles qui reviennent
→ Benchmarker la réputation de la marque face aux concurrents directs
→ Construire un argumentaire produit, puis en faire ressortir les limites avant diffusion
RH et communication interne
→ Générer une fiche de poste complète et attractive à partir d'un brief manager
→ Produire une liste de questions d'entretien orientées mise en situation
→ Rédiger un email d'invitation interne à un événement collaborateurs
→ Vérifier une donnée RH citée par l'IA avant de la relayer : source, date, périmètre
Fonctions support et reporting
→ Faire lire un fichier Excel à l'IA : structure, incohérences, formules à écrire
→ Générer le code d'automatisation de consolidations manuelles récurrentes
→ Produire des plans de suivi prêts à relire plutôt qu'à rédiger de zéro
→ Repérer les retards dans un fichier et rédiger les mails d'alerte associés
→ Rédiger une note de synthèse pour un comité, chaque recommandation argumentable
Résultats
Les résultats Samsung Electronics France
collaborateurs formés à l'IA générative sur le programme Lunch & Learn
par session, à l'heure du déjeuner — aucune journée bloquée
Le format Lunch & Learn est celui que nous recommandons de plus en plus aux entreprises qui veulent ancrer l'IA dans les habitudes sans mobiliser des journées entières. Sept thématiques sont disponibles au catalogue — de l'esprit critique au prompting avancé, des agents IA aux données sensibles.






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