🎙️ Webinar mercredi 18 novembre à 11h : Claude Duet vs OpenAI Dots, les bras droits IA arrivent
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Des livrables pour 95 boutiques en une journée : Sud Express forme les 8 métiers de son siège à Claude
Formation IA retail : Sud Express réunit tout son siège pour une journée dédiée à Claude (Chat, Artifacts, Projects, Skills), avec des cas par métier.
Sud Express, enseigne de prêt-à-porter féminin avec 95 boutiques en France, a réuni l'ensemble de son siège pour une journée de formation IA dédiée à Claude. Marketing, RH, Finance, Achats, Contrôle de gestion, Direction : chaque métier a découvert, en conditions réelles, ce que l'IA change concrètement dans son quotidien. Cette formation IA retail n'était pas un tour d'horizon des outils du marché - c'était une journée entière sur Claude, de A à Z : Claude Chat, les Artifacts, les Projects, les Skills. Et pour chaque équipe, des cas d'usage produits en live, prêts à l'emploi dès le lendemain.
Former 8 métiers à l'IA en une seule journée, sans perdre personne
Rassembler au même endroit des profils aussi différents que le contrôle de gestion, les achats, la direction et les équipes marketing pour les former à l'IA générative en une seule journée — c'est un défi pédagogique autant qu'organisationnel. L'enjeu : que chaque collaborateur reparte avec des cas d'usage concrets ancrés dans sa réalité métier, pas avec une présentation généraliste de plus.
Des métiers aux besoins radicalement différents
Marketing, RH, finance, achats, direction, contrôle de gestion : les attentes de chaque équipe étaient distinctes. La formation devait parler à tous sans se noyer dans la généralité — et montrer, pour chaque métier, ce que Claude change vraiment.
Aller au-delà de l'usage basique de ChatGPT
La plupart des collaborateurs avaient déjà entendu parler de l'IA, certains l'utilisaient ponctuellement. L'enjeu n'était pas de repartir de zéro, mais d'aller là où personne n'était encore allé : Claude Chat avancé, Artifacts, Projects, Skills — tout ce que la plupart des utilisateurs n'ont jamais exploré.
Produire des livrables réels, pas des démonstrations
L'objectif n'était pas de montrer ce que l'IA peut faire en théorie. C'était de produire, en live avec les équipes, des livrables directement utilisables : fiches de poste, notes de direction, planches promotionnelles, études de marché — prêts à l'emploi le lendemain.
Convaincre une direction par les faits
Au-delà des équipes opérationnelles, la journée devait aussi convaincre la direction. Le clou du spectacle : démontrer en temps réel que Claude peut analyser des fichiers BI, croiser plusieurs sources de données et produire une note de comité de direction en quelques minutes.
Un Show IA comme celui-ci peut transformer la relation de vos équipes à l'IA. Réservons un échange pour construire le programme adapté à votre organisation.
Notre programme de formation IA retail
AI Sisters a conçu pour Sud Express une journée 100 % centrée sur Claude — pas un tour d'horizon du marché des outils IA, mais une immersion complète dans un seul outil maîtrisé de bout en bout. La journée a été structurée en deux temps : une plénière pour poser les fondations communes, puis des démonstrations métier en live pour ancrer chaque apprentissage dans la réalité quotidienne des équipes.
1. Introduction à l'IA générative et sécurité
Fonctionnement des LLM, vocabulaire essentiel, panorama des modèles du marché, niveaux de confidentialité et bonnes pratiques de sécurité. Une base commune pour que chaque collaborateur comprenne ce qu'il utilise — et ce qu'il ne doit pas y mettre.
Outils : Claude — ChatGPT — Microsoft Copilot
2. Claude et l'art du prompting — Méthode AI Sisters
La méthode de prompting AI Sisters en 6 dimensions : Rôle, Contexte, Tâche, But, Contraintes, Ton. Exemples appliqués directement aux métiers Sud Express. Fine tuning, reverse prompting, principe de température. Les participants repartent avec une méthode reproductible, pas juste des prompts copiés-collés.
Outils : Claude Chat — Claude Projects — Claude Skills
3. Show IA métier par métier — Livrables produits en live
Le cœur de la journée : passer chaque métier en revue et produire en conditions réelles les livrables qui leur correspondent. RH, Finance, Marketing, Direction — chaque équipe a vu son propre cas d'usage traité devant elle, avec ses propres données et ses propres contraintes.
Outils : Claude Chat — Claude Artifacts — Claude Projects — Claude Skills
4. Outils IA avancés et feuille de route
Au-delà de Claude : génération d'images avec Nanobanana et Midjourney, génération d'applications avec Lovable, recherche web avancée avec Perplexity. Et pour chaque équipe, une vision claire de ce qui vient après — les ateliers métiers service par service.
Outils : Claude Design — Perplexity — Nanobanana — Midjourney — Lovable
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Cas d'usage IA en retail et prêt-à-porter
Lors de cette journée, les équipes Sud Express ont produit en live des livrables directement issus de leurs vrais cas métiers. Voici un aperçu des applications concrètes générées pendant la formation — toutes opérationnelles dès le lendemain.
Ressources humaines
→ Rédiger une fiche de poste Responsable Boutique du Marais en 3 minutes, avec les exigences non négociables, le bon ton et les critères de sélection — prête à publier
→ Trier et préqualifier des CVs en transmettant les profils à Claude avec une grille de critères métier
→ Rédiger un mail de compte rendu de visite boutique via le mode vocal de Claude, directement depuis le terrain
Finance et contrôle de gestion
→ Analyser la performance omnicanale par canal et par région (Retail, Tablette, E-réservation, E-commerce, Store-to-Web) à partir d'exports BI bruts
→ Comparer les collections saison par saison — revenu, part %, PVM, démarque — et produire 3 recommandations prêtes pour les achats
→ Benchmarker la performance Sud Express vs le panel habillement et générer automatiquement le paragraphe "Contexte marché" du rapport mensuel de direction
Marketing et communication
→ Rédiger le brief responsables boutique pour les soldes d'été en un mail lisible et actionnable, qu'ils peuvent appliquer en 2 minutes
→ Créer une planche promotionnelle hebdomadaire prête à envoyer aux 95 boutiques — sans repasser par un graphiste
→ Générer un carrousel Instagram pour annoncer les soldes, dans le style éditorial Sud Express
→ Générer un shooting photo à partir d'une fiche produit avec Nanobanana — vue face, dos, profil, détail matière
Direction et développement
→ Conduire une étude de marché pour une nouvelle implantation boutique — analyse du potentiel, concurrence directe, recommandation GO / WATCH / PASS en 5 minutes
→ Construire une application web interactive d'aide à la décision pour arbitrer l'ouverture d'un point de vente, projetable en comité de direction
→ Croiser plusieurs sources de données (fichiers BI, panel marché) et produire une note de synthèse de direction en quelques minutes
Les résultats Sud Express
Avant et après la session
Avant : Une IA connue, des usages encore basiques. Certains utilisaient l’IA ponctuellement. Les fonctions avancées de Claude restaient inexplorées, et chaque métier avait des besoins distincts.
Avec Claude : Des livrables métier produits en live. RH, finance, marketing, direction : chaque équipe a vu son propre cas traité sur Claude, avec ses données et ses contraintes.
métiers formés en une seule journée : Marketing, RH, Finance, Achats, Style, Commerce, Contrôle de gestion, Direction
boutiques concernées par les livrables produits en live — planches promo, briefs soldes, fiches poste prêtes à l'emploi
applicabilité des livrables générés pendant la formation — prêts à être utilisés dès le lendemain sans rework
centré sur Claude — pas un tour d'horizon du marché, une maîtrise en profondeur d'un seul outil de A à Z
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Un expert vous répond pour cadrer votre formation IA, sans engagement.
Sud Express est une enseigne de prêt-à-porter féminin française fondée en 1987, avec 95 boutiques en propre réparties sur l'ensemble du territoire. Positionnée sur le segment accessible-premium, elle cible les femmes de 25 à 45 ans et s'appuie sur des collections saisonnières renouvelées régulièrement, avec un ancrage parisien affirmé et un réseau omnicanal actif — boutiques, corners en grands magasins et e-commerce.
Un programme sur vos métiers et vos outils, pré-audit compris.
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Phone: 07 80 96 07 26
Adresse: 255 Boulevard Pereire, 75017 Paris
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Claude Duet et OpenAI Dots ne se contentent plus de répondre : ils vous rappellent ce qui traîne, proposent la suite et la préparent dans vos outils. On les compare en direct.
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