Qu’est-ce que l’IA pour Hôtellerie

L’intelligence artificielle permet d’automatiser certaines tâches, d’améliorer l’expérience client et d’optimiser les opérations dans votre établissement.

Quels sont les bénéfices pour mon entreprise ?

L’IA permet de gagner du temps, réduire les coûts, améliorer la satisfaction client et identifier de nouvelles opportunités de croissance.

Comment se déroule la formation IA ?

La formation est adaptée à votre secteur avec un audit initial, des cas pratiques et un accompagnement personnalisé pour le déploiement.

Hôtellerie

Demain, tous les hôtels utiliseront l'IA

Les leaders s'y préparent aujourd'hui. Et vous ?‍

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Comment former les équipes d’un hôtel à utiliser l’intelligence artificielle au quotidien ?

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Dans l’hôtellerie, les usages de l’intelligence artificielle sont directement liés aux réalités opérationnelles : réception, relation client, revenue management et gestion des données.

Notre expertise combine connaissance du secteur et intelligence artificielle pour former les équipes sur des usages concrets.

Ils nous ont fait confiance

" Le binôme des 2 soeurs est extra; elles se complètent parfaitement bien. "

Aurélie Brunet

Sales expert with specialisation in Hospitality and Tourism

" Really well done for these sessions! The sessions in smaller set-up were very useful. It was not always easy to keep the pace between theoretical sessions and more practical ones, but they managed to create a very dynamic set-up within our group! "

Mael Wehbe

Global HR Business Partner - Accor - Luxury & Lifestyle Division

" Très belle animation, dynamique, à l'écoute "

Marie France Veron

Chief Human Resources Officer

Pain points

Quels sont les défis de l’hôtellerie face à l’intelligence artificielle ?

L’hôtellerie fait face à plusieurs défis opérationnels : pression sur les équipes, exigence croissante des clients et multiplication des outils numériques. L’intelligence artificielle générative permet aujourd’hui d’apporter des réponses concrètes à ces enjeux.

La surcharge opérationnelle des équipes

Répondre aux emails, gérer les demandes clients, produire des contenus ou analyser des données prend un temps considérable aux équipes.

L’IA permet d’automatiser une partie de ces tâches tout en améliorant la qualité et la rapidité de réponse.

L’exploitation insuffisante des données clients

Les hôtels disposent de nombreuses données (CRM, PMS, avis clients, réservations) mais elles sont souvent sous-exploitées.

L’IA permet d’analyser ces informations plus rapidement pour mieux comprendre les clients et améliorer les décisions.

Personnalisation de l’expérience client à grande échelle

Les attentes des clients sont de plus en plus élevées, mais les équipes n’ont pas toujours le temps de personnaliser chaque interaction.

L’IA générative peut assister les équipes dans la rédaction de réponses, la préparation d’offres ou l’analyse des retours clients.

Notre Expertise‍

Formation, accompagnement et déploiement de l’intelligence artificielle en entreprise.

Formations IA personnalisées pour l’hôtellerie

Show d’acculturation & ateliers métiers

AI Sisters accompagne les groupes hôteliers et les hôtels indépendants avec des formations à l’intelligence artificielle pour l’hôtellerie, adaptées aux métiers et aux enjeux opérationnels du secteur.

Formations & ateliers IA pour l’hôtellerie :

Show IA : conférences et sessions d’acculturation à l’intelligence artificielle dans l’hôtellerie
Ateliers pratiques : cas d’usage concrets pour les équipes hôtelières (réception, relation client, marketing hôtelier, revenue management, opérations…)

✓ Formations IA pour les équipes hôtelières

✓ Cas d’usage concrets d’IA dans l’hôtellerie

✓ Experts IA & secteur hôtelier

Découvrir nos formations IA

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Développement & Agents IA pour l’hôtellerie

Transformer les projets d’intelligence artificielle des hôtels en solutions concrètes

Le AI Sisters Lab conçoit et déploie des solutions d’intelligence artificielle pour l’hôtellerie, afin d’améliorer les opérations, l’expérience client et l’exploitation des données.

3 formats d’accompagnement IA pour les hôtels :

Évaluation de projet IA pour l’hôtellerie : faisabilité, priorisation et ROI
Mission IA In-House : experts IA intégrés pour structurer les projets d’intelligence artificielle dans les hôtels
POC & MVP (6 semaines) : agents IA, automatisations et optimisation des opérations hôtelières
ELORA : la plateforme d’agents IA métiers dédiée aux hôtels et groupes hôteliers

✓ Solutions IA pour les hôtels

✓ Optimisation de l’expérience client hôtel

✓ Déploiement rapide de solutions d’intelligence artificielle hôtellerie

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-50%

temps passé à répondre aux emails et demandes clients

+20%

temps libéré pour l’accueil et l’expérience client

+15%

productivité des équipes opérationnelles

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Cas d'usage IA :

Hôtellerie

Automatisation des emails clients d’hôtel

Répondre automatiquement aux emails clients avant, pendant et après le séjour.

L’IA analyse les demandes fréquentes (horaires, parking, check-in, restaurant, services) et génère des réponses personnalisées pour les équipes de réception.

✓ réduction du temps passé sur les emails

✓ réponses plus rapides aux clients

✓ équipes libérées pour l’accueil

Réponse intelligente aux avis clients

Analyse et réponse automatique aux avis Google, Booking et TripAdvisor.

L’IA identifie les tendances dans les avis clients et aide les équipes à répondre rapidement avec des messages personnalisés.

✓ amélioration de la réputation en ligne

✓ gain de temps pour les équipes marketing

✓ meilleure compréhension des attentes clients

Assistant IA revenue management des hôtels

L’IA analyse les données de réservation, la saisonnalité, les tendances de demande et les prix des concurrents pour aider les équipes à ajuster leurs tarifs plus rapidement.

Elle assiste les revenue managers dans l’analyse des performances, la détection d’opportunités et la préparation des décisions tarifaires.

✓ analyse rapide des données de réservation

✓ aide à l’optimisation des tarifs

✓ support pour les équipes revenue management

Cas Clients

Comment nous avons intégré l'Intelligence Artificielle au sein de leur organisation, de la formation au développement d'outils.

Voir tous les cas clients

Hospitality

Formation IA en hôtellerie : comment The Hoxton a transformé ses équipes en Europe avec AI Sisters

The Hoxton a fait appel à AI Sisters pour former ses équipes hôtelières en Europe : Vienne et Florence. Show IA et ateliers pratiques sur-mesure, adaptés aux métiers de l'hôtellerie de charme.

The Hoxton

Hospitality

Formation IA Hôtellerie : Hively forme plus de 100 collaborateurs à l’intelligence artificielle générative !

Hively : programme IA générative pour plus de 100 collaborateurs, avec cas d’usage hôtellerie (opérations, client, marketing, pilotage), techniques de prompting et atelier pratique pour renforcer performance et transformation digitale.

Hively

Hospitality

Notre show d'IA au Plaza Athénée

AI Sisters a accompagné les équipes du Plaza Athénée dans une exploration immersive des opportunités offertes par l’IA générative. Traduction instantanée des menus, optimisation des food costs, automatisation des prévisions financières… Autant de cas concrets testés pour améliorer l’expérience client et affiner les stratégies internes. Une démonstration grandeur nature de l’IA comme alliée stratégique au service de l’excellence hôtelière.

Plaza Athénée

Hospitality

Notre formation en IA pour Accor à Cancún : immersion métier pour 80 commerciaux internationaux

AI Sisters a accompagné Accor dans une formation IA immersive à Cancún. Pendant 4 jours, 80 responsables commerciaux ont découvert comment intégrer l’intelligence artificielle dans leurs pratiques métier. Au programme : keynote, ateliers, création d’assistants IA, et une roadmap posée pour la suite. Un cas exemplaire de formation IA entreprise alignée sur les enjeux business.

Accor

Hospitality

Notre show d'IA chez Maison Pariente

Dans le cadre de son développement stratégique, le groupe hôtelier haut de gamme Maison Pariente a confié à AI Sisters la conception et l’animation d’un show IA immersif. Objectif : rendre l’intelligence artificielle générative compréhensible, utile et activable dans tous les métiers clés du groupe. Résultat : une journée de formation ancrée dans la réalité terrain, des cas d’usage 100 % hôtellerie, une adoption immédiate par les participants.

Maison Pariente

Hospitality

Notre show d’IA au Meurice : Formation en IA au service de l’hôtellerie de luxe

Formation IA sur-mesure au Meurice, palace emblématique de la Dorchester Collection. Des cas d’usage appliqués aux enjeux de l’hôtellerie de luxe : personnalisation client, analyse de feedbacks, planning intelligent, communication interne. Une intervention signée AI Sisters, entre innovation et raffinement.

Le Meurice

Hospitality

Notre Show d'IA pour l'Hôtel du Collectionneur – The Gate Collection hotel

AI Sisters a formé les équipes de l’Hôtel du Collectionneur, établissement emblématique du groupe The Gate Collection, à l’intégration de l’intelligence artificielle au cœur de leurs activités hôtelières. Pendant deux jours de formation et d’ateliers, les collaborateurs ont été initiés aux usages de l’IA Générative pour répondre aux enjeux spécifiques du secteur : génération de contenu multilingue, création d’un assistant SAV, analyse de sentiments des avis clients, évaluation des candidatures, conception d’images publicitaires, et automatisation des campagnes marketing. Cette démarche a déjà permis d’optimiser leurs méthodes de travail et d’ouvrir de nouvelles perspectives pour renforcer leur excellence et leur compétitivité dans l’hôtellerie de luxe.

Hôtel du Collectionneur, The Gate Collection hotel

Hospitality

Notre show d'IA chez Paris Society

Paris Society explore le potentiel de l’intelligence artificielle pour renforcer son excellence et offrir une expérience client inégalée. De la rédaction d’e-mails internes à l’optimisation des réponses clients, en passant par la synthèse des réunions et l’analyse des données, l’IA accompagne les équipes au quotidien. Cet allié stratégique améliore l’efficacité opérationnelle tout en respectant l’ADN unique du groupe, confirmant son engagement à allier innovation et savoir-faire premium.

Paris Society

Hospitality

Formation de l'équipe Innovation chez Accor

AI Sisters a récemment mené une formation sur l'intelligence artificielle pour l'équipe de l'Innovation Lab d'Accor, visant à initier les fondamentaux de l'IA générative et ses applications dans l'hôtellerie. Le programme a couvert l'utilisation de ChatGPT, l'art du prompting, l'intégration quotidienne de l'IA pour améliorer l'efficacité, l'optimisation des opérations internes, le brainstorming pour la création de concepts innovants pour les chambres d'hôtel, et l'automatisation du service client. Cette collaboration a ouvert de nouvelles perspectives d'utilisation de l'IA dans le secteur, avec l'objectif d'implémenter ces outils dans les processus internes d'Accor.

Accor

+ 30

Industries Adressées

99%

de collaborateurs satisfaits

Des formations certifiées et financées par vos OPCOs.

AI Sisters est un organisme de formation certifié Qualiopi afin de vous offrir des parcours de formation respectant les normes de qualité les plus exigeantes.
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Les parcours de formation sont donc éligibles (en totalité ou partie) au plan de développement des compétences et donc au financement par les Opco, employeurs, FNE etc...

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Actu & Presse

Ils parlent de AI Sisters

FAQ

Les réponses à toutes vos questions sur nos méthodes d'intégration de l'IA en entreprise.

Méthodologie, ateliers IA métiers, formations IA personnalisées, Agents IA : découvrez comment nous aidons les entreprises à adopter l’IA efficacement.

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Comment se déroulent les formations AI Sisters ?

Reconnue comme la référence française en formation à l’intelligence artificielle, AI Sisters transforme l’apprentissage de l’IA en une expérience engageante et immédiatement utile.Chaque session démarre par un show immersif d’acculturation à l’intelligence artificielle, suivi d’ateliers IA métiers sur mesure, centrés sur les cas d’usage concrets de vos équipes.Grâce à notre méthode exclusive, nous rendons l’IA accessible, opérationnelle et impactante pour tous les collaborateurs.

Quelle est votre méthode pour intégrer l'IA en entreprise ?

Nous avons développé une méthode révolutionnaire :Débutant par une phase de formation et d'acculturation, suivie d'ateliers par service pour l'identification d'automatisations, et concluant par le développement d'outils d'IA sur mesure.C'est une approche ludique qui se traduit par des shows en entreprise, très appréciés des collaborateurs.

Comment fonctionne les ateliers IA métiers chez AI Sisters ?

Les ateliers IA métiers permettent aux équipes de tester l’IA sur des cas d’usage concrets, propres à leur métier.Chaque atelier est adapté aux besoins des services marketing, commerciaux, RH, back office, finance, juridiques, créatifs, support client, etc.Objectif : identifier les bons outils IA et les intégrer efficacement dans le quotidien des équipes.

Vos formations sont-elles en présentiel ou à distance ?

Nous privilégions les formations en présentiel, pour favoriser l’interaction et la mise en pratique.Mais nous proposons également toutes nos formations à distance, en visioconférence, pour garantir accessibilité et flexibilité à toutes les équipes, où qu’elles soient.

Comment AI Sisters développe-t-elle des outils IA sur mesure ?

Notre équipe, composée de développeurs spécialisés issus des meilleures écoles d'ingénieurs en France et aux États-Unis, utilise une approche agile pour développer des outils d'IA personnalisés, répondant précisément à vos besoins et objectifs.

Qui anime les formations IA chez AI Sisters ?

Chaque formation IA est animée par un de nos 40 experts formé à la méthode AI Sisters, combinant expertise IA, expérience métier et excellence pédagogique. Un trio indispensable pour des formations utiles, concrètes et durables.

Combien detemps faut-il pour développer un agent IA ?

Le développement d'Agents IA peut varier de 10 jours pour une automatisation simple à 3 mois pour des projets plus complexes. Les gros projets peuvent nécessiter davantage de temps.