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Intégrer l’intelligence artificielle dans les équipes hôtelières
Dans l’hôtellerie, l’intelligence artificielle s’intègre aux opérations clés : réception, relation client, revenue management et gestion des données.Nous formons vos équipes à des usages concrets de l’IA, avec une approche adaptée aux réalités du secteur hôtelier.
Ils nous ont fait confiance
" Le binôme des 2 soeurs est extra; elles se complètent parfaitement bien. "
Aurélie Brunet
Sales expert with specialisation in Hospitality and Tourism
" Really well done for these sessions! The sessions in smaller set-up were very useful. It was not always easy to keep the pace between theoretical sessions and more practical ones, but they managed to create a very dynamic set-up within our group! "
Mael Wehbe
Global HR Business Partner - Accor - Luxury & Lifestyle Division
" Très belle animation, dynamique, à l'écoute "
Marie France Veron
Chief Human Resources Officer
Pain points
Quels sont les défis de l’hôtellerie face à l’intelligence artificielle ?
L’hôtellerie fait face à plusieurs défis opérationnels : pression sur les équipes, exigence croissante des clients et multiplication des outils numériques. L’intelligence artificielle générative permet aujourd’hui d’apporter des réponses concrètes à ces enjeux.
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1
La surcharge opérationnelle des équipes
Répondre aux emails, gérer les demandes clients, produire des contenus ou analyser des données prend un temps considérable aux équipes.
L’IA permet d’automatiser une partie de ces tâches tout en améliorant la qualité et la rapidité de réponse.
2
L’exploitation insuffisante des données clients
Les hôtels disposent de nombreuses données (CRM, PMS, avis clients, réservations) mais elles sont souvent sous-exploitées.
L’IA permet d’analyser ces informations plus rapidement pour mieux comprendre les clients et améliorer les décisions.
3
Personnalisation de l’expérience client à grande échelle
Les attentes des clients sont de plus en plus élevées, mais les équipes n’ont pas toujours le temps de personnaliser chaque interaction.
L’IA générative peut assister les équipes dans la rédaction de réponses, la préparation d’offres ou l’analyse des retours clients.
Notre Expertise
Formation, accompagnement et déploiement de l’intelligence artificielle en entreprise.
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Formations IA personnalisées pour l’hôtellerie
Show d’acculturation & ateliers métiers
AI Sisters accompagne les groupes hôteliers et les hôtels indépendants avec des formations à l’intelligence artificielle pour l’hôtellerie, adaptées aux métiers et aux enjeux opérationnels du secteur.
Formations & ateliers IA pour l’hôtellerie :
- Show IA : conférences et sessions d’acculturation à l’intelligence artificielle dans l’hôtellerie
- Ateliers pratiques : cas d’usage concrets pour les équipes hôtelières (réception, relation client, marketing hôtelier, revenue management, opérations…)
✓ Formations IA pour les équipes hôtelières
✓ Cas d’usage concrets d’IA dans l’hôtellerie
✓ Experts IA & secteur hôtelier
Découvrir nos formations IA
Développement & Agents IA pour l’hôtellerie
Transformer les projets d’intelligence artificielle des hôtels en solutions concrètes
Le AI Sisters Lab conçoit et déploie des solutions d’intelligence artificielle pour l’hôtellerie, afin d’améliorer les opérations, l’expérience client et l’exploitation des données.
3 formats d’accompagnement IA pour les hôtels :
- Évaluation de projet IA pour l’hôtellerie : faisabilité, priorisation et ROI
- Mission IA In-House : experts IA intégrés pour structurer les projets d’intelligence artificielle dans les hôtels
- POC & MVP (6 semaines) : agents IA, automatisations et optimisation des opérations hôtelières
- ELORA : la plateforme d’agents IA métiers dédiée aux hôtels et groupes hôteliers
✓ Solutions IA pour les hôtels
✓ Optimisation de l’expérience client hôtel
✓ Déploiement rapide de solutions d’intelligence artificielle hôtellerie
Découvrir le AI Sisters Lab
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Cas d'usage IA :
Formation IA Hôtellerie
Automatisation des emails clients d’hôtel
Répondre automatiquement aux emails clients avant, pendant et après le séjour.
L’IA analyse les demandes fréquentes (horaires, parking, check-in, restaurant, services) et génère des réponses personnalisées pour les équipes de réception.
✓ réduction du temps passé sur les emails
✓ réponses plus rapides aux clients
✓ équipes libérées pour l’accueil
Réponse intelligente aux avis clients
Analyse et réponse automatique aux avis Google, Booking et TripAdvisor.
L’IA identifie les tendances dans les avis clients et aide les équipes à répondre rapidement avec des messages personnalisés.
✓ amélioration de la réputation en ligne
✓ gain de temps pour les équipes marketing
✓ meilleure compréhension des attentes clients
Assistant IA revenue management des hôtels
L’IA analyse les données de réservation, la saisonnalité, les tendances de demande et les prix des concurrents pour aider les équipes à ajuster leurs tarifs plus rapidement.
Elle assiste les revenue managers dans l’analyse des performances, la détection d’opportunités et la préparation des décisions tarifaires.
✓ analyse rapide des données de réservation
✓ aide à l’optimisation des tarifs
✓ support pour les équipes revenue management
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Des formations certifiées et financées par vos OPCOs.
AI Sisters est un organisme de formation certifié Qualiopi afin de vous offrir des parcours de formation respectant les normes de qualité les plus exigeantes.
Les parcours de formation sont donc éligibles (en totalité ou partie) au plan de développement des compétences et donc au financement par les Opco, employeurs, FNE etc...
News & Press
They talk about AI Sisters
AI: the Pariente sisters are putting pink in this geeky world
Replay: Do you use AI in the workplace?
AI Sisters: when forming businesses becomes a show
ChatGPT yesterday, Claude today, something else tomorrow
[Start-up Stories] Emma Pariente (MiM 22)
The blog AI Sisters generative AI in business.
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