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Microsoft : malgré des investissements massifs, presque personne ne veut payer pour Copilot
Depuis plusieurs mois, Microsoft positionne Copilot comme l’un des piliers stratégiques de son avenir dans l’intelligence artificielle. Intégré à Windows 11, à la suite Microsoft 365 et décliné dans de nombreux produits, l’assistant IA devait devenir un puissant relais de croissance.
Mais derrière le discours officiel très optimiste, la réalité économique apparaît nettement plus contrastée.
Une adoption présentée comme « massive »
Lors de l’annonce des derniers résultats financiers, Satya Nadella, PDG de Microsoft, assurait que l’adoption de Copilot était « massive », évoquant même une croissance qui aurait triplé depuis 2024.
Un message clairement adressé aux investisseurs : l’IA s’impose progressivement au cœur de l’écosystème Microsoft.
Pourtant, ces déclarations suscitent des interrogations.
Des chiffres de croissance qui tempèrent l’enthousiasme
En parallèle de ce discours très positif, plusieurs rapports et estimations internes dressent un tableau bien plus nuancé.
Au dernier trimestre 2025, la croissance réelle de Copilot n’aurait pas dépassé les 2 %, un niveau largement inférieur aux attentes pour un produit censé transformer en profondeur la productivité des utilisateurs.
Ce décalage entre communication et performance réelle commence à interroger sur la trajectoire du produit.
Le véritable enjeu : la monétisation
Le point le plus préoccupant pour Microsoft reste la conversion en utilisateurs payants.
Selon un rapport relayé par The Register et Windows Central, seulement 3,3 % des abonnés Microsoft 365 et Office 365 paieraient réellement pour Copilot.
Quelques chiffres pour mieux comprendre l’ampleur du problème :
- Microsoft 365 compte plus de 450 millions d’abonnés payants dans le monde
- Environ 15 millions seulement auraient souscrit à Copilot
- La majorité des utilisateurs se contente donc de la version gratuite, jugée suffisante pour un usage occasionnel
Même en tenant compte des promotions, bundles et offres entreprises, le taux de conversion reste extrêmement faible au regard des investissements colossaux engagés en infrastructure, en recherche et en partenariats IA.
Une IA omniprésente… mais pas encore indispensable
Cette situation soulève une question centrale : Copilot apporte-t-il une valeur perçue suffisante pour justifier un abonnement supplémentaire ?
Si la technologie est impressionnante, beaucoup d’utilisateurs estiment que les fonctionnalités proposées ne se démarquent pas assez de solutions alternatives gratuites ou déjà intégrées ailleurs.
L’intégration progressive de Copilot dans Windows 11 illustre bien cette hésitation stratégique : Microsoft teste différents niveaux de visibilité et d’usage, sans avoir encore trouvé la formule qui transforme l’outil en réflexe payant du quotidien.
Le verdict du marché sera décisif
À ce stade, Copilot n’est pas un échec, mais il est clair qu’il n’est pas encore le relais de croissance espéré.
Comme souvent, ce ne sont ni les promesses marketing ni les démonstrations techniques qui feront la différence, mais :
- les chiffres de conversion,
- la rentabilité réelle,
- et la réaction des marchés financiers.
Microsoft dispose encore du temps, des moyens et d’un écosystème unique pour ajuster sa stratégie. Reste à savoir si Copilot deviendra un service premium incontournable… ou s’il restera une fonctionnalité parmi d’autres dans la vaste galaxie Microsoft.
